La livraison est GRATUITE pour tous nos produits . Les commandes passées avant l'heure limite de livraison (voir ci-dessous) les jours ouvrés seront expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou les week-ends/jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison et coursiers
Australie
Tous les produits sont expédiés via Australia Post (1 à 2 jours, selon l'emplacement ; plus longtemps pour les zones WA/rurales)
France, Allemagne, Irlande et Espagne
DHL Express pour les principaux appareils (1 à 2 jours)
DHL Economy pour les accessoires (2-3 jours)
Royaume-Uni
DPD pour les appareils principaux (1 à 2 jours)
Royal Mail pour accessoires (2-3 jours)
États-Unis
FedEx 2nd Day pour les appareils principaux (2 à 3 jours pour les téléphones/tablettes, 3 à 5 jours pour les MacBooks)
USPS pour les accessoires (4-5 jours)
Signature requise pour les livraisons FedEx
Livraison par boîte postale non disponible - adresse physique requise
Heures limites pour l'expédition le jour même
Australie : 14 h (AEST) France, Allemagne, Irlande et Espagne : 14 h (BST) Royaume-Uni : 13h (BST) États-Unis : 13 h (EST)
Retours et garantie
Retours gratuits sous 30 jours
Tous les appareils peuvent nous être retournés gratuitement dans les 30 jours suivant l'achat en contactant notre service client du lundi au vendredi et entre 9h et 17h.
Pour qu'un retour soit éligible, les appareils doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus et nous être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement d'origine du client et le tout prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrables après réception de la commande.
Garantie de 12 mois
Tous les appareils sont livrés avec une garantie de 12 mois qui couvre tous les dysfonctionnements techniques, y compris la batterie et l'appareil photo.
La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les dégâts des eaux, la perte ou le vol.
Malheureusement, cet article est actuellement en rupture de stock.
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FAQ
Informations utiles et assistance
Pour des informations plus détaillées et des questions supplémentaires, veuillez consulter notre page FAQ .
il protégé pendant l’expédition ?
Tous nos appareils reconditionnés sont expédiés dans leur emballage Loop Mobile. Nous contrôlons la qualité de nos emballages afin d’offrir une excellente protection à votre appareil pendant le transport.
Quels accessoires sont fournis avec mon appareil ?
Tous nos appareils reconditionnés sont fournis avec des accessoires, dont un câble et un adaptateur secteur. Ils sont compatibles, mais ne sont pas des accessoires d’origine du fabricant.
Quelles sont nos grades ?
Nos grades correspondent à l'état d'usure externe de nos produits reconditionnés. Nous avons créé un système de classification esthétique simplifié et clair qui définit précisément le grade de chaque appareil :
Premium : Nos appareils Premium offrent une autonomie de 90 %, dépassant la norme industrielle de 80 %. Le boîtier et l'écran ne présentent que peu ou pas de traces d'utilisation et fonctionnent comme neufs dès leur sortie de l'emballage. Nos appareils Premium, de la plus haute qualité, sont conçus pour durer.
Parfait État : Nos iPhones en parfait état peuvent présenter de légères micro-rayures sur le boîtier, invisibles en utilisation normale. L'écran peut présenter de très légères traces d'utilisation, mais celles-ci sont invisibles en utilisation. Ces appareils fonctionnent comme neufs.
Très Bon État : Les appareils en très bon état présenteront de légères rayures sur le boîtier, voire une ou deux petites bosses. L'écran peut également présenter de légères traces d'utilisation, mais celles-ci ne sont pas visibles en utilisation normale. Malgré ces imperfections esthétiques, l'appareil fonctionne comme neuf.
État Correct : Les appareils d'un bon rapport qualité-prix présentent une usure esthétique plus prononcée, comme des rayures ou des bosses légèrement plus profondes sur le boîtier. Les écrans peuvent présenter de légères rayures, légèrement visibles lorsque l'appareil est allumé. Malgré ces signes d'usure, l'appareil fonctionne parfaitement.
Chaque note reflète uniquement l'état esthétique, car tous les iPhones subissent les mêmes tests rigoureux pour garantir qu'ils fonctionnent parfaitement.
Quel est l’état de santé de la batterie de mon appareil ?
L'autonomie de la batterie des appareils reconditionnés Loop Mobile est rigoureusement testée pour répondre à nos normes élevées. Nos appareils premium bénéficient d'une autonomie améliorée de 90 %, dépassant ainsi la norme de 80 % généralement observée chez la plupart des fabricants de produits technologiques reconditionnés. Pour une garantie encore plus élevée, nous proposons des appareils avec une batterie neuve, garantissant une autonomie de 100 %. Si vous êtes un utilisateur occasionnel à la recherche d'une option plus économique, vous pouvez opter pour un appareil avec une batterie d'origine, garantissant une autonomie de 80 %. Bien qu'une certaine usure naturelle soit normale sur les appareils d'occasion, nous garantissons que les performances de la batterie sont fiables et suffisantes pour une utilisation quotidienne.
Quelle est la garantie ?
Tous nos produits reconditionnés bénéficient d’une garantie de 12 mois couvrant toutes les pannes techniques, mais elle ne couvre pas les dommages accidentels, les dommages causés par l’eau, la perte ou le vol.
Les produits Dyson incluent une garantie de 12 mois directement auprès de Dyson.
elle expédiée ?
Toutes les commandes reçues avant 13h sont expédiées le jour même. Vous recevrez votre commande en un clin d'œil ! Nous utilisons un numéro de suivi pour chaque commande, vous permettant ainsi de suivre votre colis de l'expédition jusqu'à votre porte.
ce qu'un appareil reconditionné ?
Un appareil reconditionné est un appareil d’occasion qui a été testé, évalué (classé) et remis à neuf par nos experts. Nous testons 70 fonctionnalités clés sur chaque téléphone afin de vous offrir la meilleure qualité.
